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    感動服務案例 | 服務無大小 真誠才重要

    感動服務案例 | 服務無大小 真誠才重要

    【 2019第141 期//總第878期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 劉宗民 7月2日中午,我和同事們在車場上班,為來酒店吃飯的客人們指揮停車、提拿酒水。 12點半左右,車場已經(jīng)停滿,我安排換班到備餐間幫忙走菜。 當我經(jīng)過二樓洗手間時,看見一位

    詳細 2019-07-04
    感動服務案例 | 推薦美食與美酒 為酒店創(chuàng)榮譽

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    【 2019第140 期//總第877期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 7月2日晚7點左右,酒店迎來了一拔修建王城大道高架的工人們,他們一口的四川口音,在酒店門前有說有笑,正討論著晚上聚會喝什么酒,可是半天也沒有一個統(tǒng)一的意見。

    詳細 2019-07-03
    感動服務案例 | 用真心感動客人 讓服務從“心”開始

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    【 2019第139 期//總第876期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 孫曉玲 事情發(fā)生在三個月前的一天,我乘坐在回老家的公交車,正聽著手機里美妙的音樂時,公交車進入車站,上來一位孕婦,手里提著箱子,上車旅客很擁擠,我看到情況后,連忙從座位上

    詳細 2019-07-02
    全聚德大酒店 | 服務猶如春風拂面 為客人安全保駕護航

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    【 2019第138 期//總第875期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 黨 勇 6月21日凌晨2點半,外面霧蒙蒙的,從酒店外晃晃悠悠的走來兩位客人,他們要求我把地下車庫門打開,要開車。 我看著他們渾身酒氣,便仔細詢問起來,后來得知原來是客人

    詳細 2019-07-01
    感動服務案例 | 想客人所想 滿足客人所需

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    【 2019第137 期//總第874期 】 本期感動服務案例人物 宴天下老城店 —— 宋利紅 6月21日晚,荊州廳是散客,客人六點多就到了。 我問客人是否有茶葉,客人說沒有。 我給他們推薦了店里的茶水,他們要了壺菊花茶。 我抓緊去沖好,并給客

    詳細 2019-06-29
    感動服務案例 | 品美食賞文化 好服務樹口碑

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    【 2019第136 期//總第873期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 6月21日晚上,我在狀元紅服務,我從客人的談話中得知主家請的是非常重要的外地客人。 席間上熱菜的時候,我給客人講了水席以及牡丹燕菜的由來,客人非常感興趣,他們說

    詳細 2019-06-28
    感動服務案例 | 為萌寶慶生 超值服務客人贊

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    【 2019第135 期// 總第872期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 申娟娟 6月16日晚,我們得知301是一個寶貝的3歲生日宴,便按照我們私人訂制的方案準備起來。 我們先從朋友圈搜集了些客人生活中的照片,從寶寶出生到3歲一路

    詳細 2019-06-27

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