【 2019第107 期// 總第844期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利紅 5月17日晚，一臺來了3位客人，我?guī)涂腿说共椟c菜后，一位男士說：“我們今晚訂的有會員蛋糕，你幫我們問一下。”我去前臺幫客人核對了一下電話號碼和預(yù)留姓名，核對清楚后幫客
【 2019第106 期// 總第843期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 樊笑鴿 5月17日晚，我在紫光閣服務(wù)，客人預(yù)訂的是生日宴，我提前把房間布置好，客人早早地就到店了，在給客人訂菜的過程當中，客人告訴我，她們不想用包桌單，也不想按照**
【 2019第105 期// 總第842期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 黃明珍 5月16日晚，剛做完餐前工作，朔州廳就來了客人，我微笑著迎接他到房間坐下，客人說：“我們今晚就4位，還有比這小的房間嗎？”我說：“這就是小的房間，我給您撤幾個椅
【 2019第104 期// 總第841期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月16日晚上，我在站位期間，我看到一位老奶奶帶著一個大約一歲的孩子在電梯口，孩子不停地哭鬧。我急忙上前問：阿姨，您好，孩子怎么了？老奶奶說：“飯還沒吃完，孩子
【 2019第104 期// 總第841期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張 翠 5月10日晚宴，三樓301釣魚臺房間早早地就預(yù)定了，經(jīng)過詢問得知：不僅是客人結(jié)婚十周年紀念日，也正好是女主人的33歲生日。客人把這么重要、這么有意義的宴會放在
【 2019第103 期// 總第840期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻 5月5日中午，接任總通知：晚上三樓開封府是家宴。參加宴會的都是趁著過節(jié)從四面八方趕回來的家人們，客人很重視這次難得的聚會。于是，我們當即決定：為客人策劃一
【 2019第102 期// 總第839期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月4日上午下班的時候，我剛下樓，準備騎車回家?？匆娨晃焕蠣敔斣诘觊T口低著頭來回走，好像在找什么東西。我急忙上前詢問：“老爺爺，你好，需要幫忙嗎”？老爺爺說：“剛在
