本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

湘鄂匯大酒店—  李閃營(yíng)

9月2日，我在北京廳服務(wù)，當(dāng)天是一對(duì)新人雙方的父母見(jiàn)面。我們提前用氣球給客人布置了房間。又用五谷雜糧給客人做了一副***人物。

客人走進(jìn)房間說(shuō)：“你看人家酒店多么用心。還給我們布置了這么漂亮的房間?！边@時(shí)男主人公說(shuō)道：“這茶幾上寫(xiě)的是一個(gè)男孩兒拿著一束玫瑰花向女孩兒求婚，上面寫(xiě)著我愛(ài)你，嫁給我吧?！迸盒α艘幌抡f(shuō)：“那就看你的表現(xiàn)啦！”

餐中，我們的趙總和經(jīng)理拿著一對(duì)情侶杯，唱著《***浪漫的事》走到了一對(duì)情侶面前，將情侶杯送給了這對(duì)情侶。祝福說(shuō)：“祝你們的愛(ài)情長(zhǎng)長(zhǎng)久久，這杯子代表你們幸福一輩子?！边@對(duì)情侶接過(guò)杯子后說(shuō)：“謝謝你們。我和我女朋友婚禮，就在你們這兒舉行，因?yàn)槟銈冋娴氖翘珶崆榱耍　甭?tīng)到客人說(shuō)的這些話，我心里非常高興，我們的努力得到客人肯定，這是服務(wù)人員***大的光榮。