感動(dòng)服務(wù)案例 | 主動(dòng)送上地圖 客人連連道謝
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 王俊榮
10月2日晚，我在牡丹廳接散客，過(guò)節(jié)期間客人也來(lái)得非常早。
剛上班一會(huì)就來(lái)了五六位客人，聽口音都是外地過(guò)來(lái)旅游的客人。在客人用餐時(shí)，我聽到客人對(duì)話說(shuō)這兩天要在洛陽(yáng)玩，***擔(dān)心的就是走錯(cuò)路線。
聽到后，我就拿來(lái)一張洛陽(yáng)地圖送給客人，希望對(duì)她們有所幫助。客人接過(guò)地圖開心的說(shuō)，謝謝你，今晚到旅館好好看看，太及時(shí)太有用了。我說(shuō)，不用客氣，祝你們旅途愉快。
洛陽(yáng)餐旅 宴會(huì)專家
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