本期感動服務案例人物

洛陽餐旅集團宴天下老城店------ 王俊榮

10月22日中午，牡丹廳是一家婚宴，總管九點多些就和兩三位客人來到了，手里還拿著今天坐客的分布圖，幾個人在廳里面拿著圖紙，意見有些不統(tǒng)一，有說這樣放桌簽有說那樣放。

我連忙走過去說，請讓我看一下分布圖，我拿過看了下說。根據(jù)我們以前的服務經(jīng)驗，按照上面安排的坐比較合適，您看行嗎，桌簽給我吧我?guī)湍拧?/p>

總管高興地說，謝謝。我說，不用客氣，把廳里面的桌簽放好后，我看少兩張三樓包間的桌簽，就對總管說，請你們忙別的吧，我到營業(yè)臺再打印兩張，放到門口。

總管和幾個朋友都說，謝謝你了，你們這里服務真好，能想到我們前面。我說，不用客氣，有什么需

要幫忙的盡管提。客人說，好的，在這里辦宴會一百個放心。

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