本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店  ------ 畢耀文

1月16日晚上，我和同事在前門值班，樓上下來一些客人，其中有兩個(gè)小朋友在前門追著打鬧，其中被追的小朋友在跑的時(shí)候一不小心摔倒了，手在地上磨破了。

我看到后，連忙上前把小朋友扶起來，并用濕巾將小朋友的傷口擦干凈，這時(shí)小朋友的爸爸跑過來，連聲說謝謝。我說不客氣，并告訴他說，先生，您等一會(huì)兒，我上樓拿塊創(chuàng)可貼。

說完后，我連忙上樓到營(yíng)業(yè)臺(tái)拿了塊創(chuàng)可貼，下樓幫小朋友把傷口處理好，這時(shí)小朋友也不哭了，笑著跟我說，謝謝叔叔。我也笑著說，以后別跑那么快了，受傷了多疼?。≡谛∨笥研χ饝?yīng)后，我送兩位客人離開?？腿苏f，你們連創(chuàng)可貼都想到了準(zhǔn)備，服務(wù)真是太用心了。

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