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    感動服務(wù)案例 | 哄逗小朋友開心 時刻為客人著想

    發(fā)布時間:2018-08-07來源:點擊:1798

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    本期感動服務(wù)案例人物

    水席園旗艦店 —— 高艷峰

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    8月6日上午,我在空中花園服務(wù),快下班的時候雅3來了2大2小四位客人,一看就是一家人??腿苏f是來洛陽旅游的,沒吃過水席,特意來我們店品嘗一下。

    隨后,我給客人推薦了我們水席的幾道特色菜,又點了一份鍋貼和一份漿面條。這個時間點廚房上菜速度快,不一會功夫,菜都已經(jīng)上齊。可是,我發(fā)現(xiàn)孩子媽媽吃不好飯,因為小一點的孩子特調(diào)皮搗蛋,對我們店特好奇,非讓媽媽帶著四處轉(zhuǎn)悠。我怕餐桌上的飯菜涼了就不好吃了,就急忙推來一個寶寶椅,走到小孩和他媽媽面前說:“寶寶坐在里面,阿姨推你玩好不好?”孩子笑笑不說話,她媽媽笑著說:“來,兒子坐里面試試看,好不好玩?”只見孩子媽媽一邊把孩子放進(jìn)去,一邊開心的哄逗孩子。孩子坐在里面挺高興,我說:“阿姨推你玩吧?!彼麡纷套痰狞c點頭,趁著這個功夫,我讓孩子媽媽趕緊過去用餐,女士對我表示感謝,然后匆忙回到餐桌用餐。

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