【2019第42期 // 總第779期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店  ——— 高艷峰

2月24日晚，我做完餐前準(zhǔn)備工作，在電梯口站位，順帶幫花園點(diǎn)菜、上菜。不大一會(huì)兒功夫，我服務(wù)的房間客人就到了。

回到房間后，我奉上茶水和菜單，客人斟酌后選了一個(gè)套餐，在上熱菜的時(shí)候，我看到有位客人不小心把紅酒弄灑在衣服上了，我立馬拿了濕毛巾，蘸上洗潔精為客人擦洗干凈，并來(lái)吹風(fēng)機(jī)，幫客人把衣服吹干，客人夸我的服務(wù)好，真用心?！艾F(xiàn)在修路，來(lái)你們店用餐有些不便，但是能享受這個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感覺(jué)一切都值得。”