一年之計在于春，春天是一年的好開頭。3月5日下午，洛陽餐旅實業(yè)“服務提升”培訓會在全聚德大酒店召開，來自洛陽餐旅實業(yè)高管、各酒店服務人員等近百人參加培訓。洛陽餐旅實業(yè)副總經(jīng)理閆利輝為大家作了服務提升業(yè)務培訓。

“幸福都是奮斗出來的，要幸福就要奮斗，2019加油、加油、加油！”培訓會在全體人員振奮人心的宣誓聲中拉開序幕。

在培訓會中，閆利輝圍繞客人服務滿意度、訂臺服務與半自助服務的轉變、如何提高服務效率、如何科學推薦菜品、如何用好的精神狀態(tài)去服務、如何自我推銷、如何提升個人魅力等方面深入淺出地為大家作了生動的分享。此外，閆利輝還與服務人員互動，聽取服務人員在服務工作中的事例，并針對服務工作提出要求。

閆利輝***后強調(diào)，要苦修內(nèi)功，把服務做好，提升個人魅力，提升自身業(yè)務水平，用***佳的狀態(tài)迎接即將到來的洛陽牡丹文化節(jié)，從而為酒店帶來好口碑，贏得回頭客，促進公司各項工作的蒸蒸日上，爭取取得更優(yōu)異的成績。