【2019第60期 // 總第797期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店  ———  樊笑鴿

3月18日晚上，我做好餐前準(zhǔn)備之后到樓梯口迎客，到了18點(diǎn)之后，有很多的客人坐電梯到了五樓，其中有一位上了年齡的阿姨走得很慢，于是我趕緊上前攙扶著老人，并詢(xún)問(wèn)老人預(yù)留包間的情況，可是老人忘記了預(yù)定的包間，也沒(méi)有帶電話(huà)，我就拿出了自己的電話(huà)給老人使用。

***后，得知后是泰安府包間，我就給老人攙扶到了房間里，并為老人倒上茶水，老人的家人很高興，對(duì)我說(shuō)：“謝謝你，小姑娘，你對(duì)我家老人真有耐心，以后我們還來(lái)你們店吃飯。”