【2018第170期 // 總第626期】
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
水席園旗艦店—— 高艷峰
8月2日晚上，紫玉輝包間來了6位客人，六點(diǎn)多客人都到齊了，我們開始點(diǎn)菜上菜，客人們其樂融融共享晚餐。其中有孩子和老人，老人吃完飯帶著孩子先離開了飯店，剩余幾位客人在喝酒。九點(diǎn)多時(shí)，他們用餐結(jié)束送客人離店。我回房間準(zhǔn)備整臺(tái)時(shí)，看到桌上有部手機(jī)，我急忙拿著***到了樓下，客人正準(zhǔn)備上車。我急忙叫住客人，我問道：“您好，請問是哪位的手機(jī)忘了帶？”其中一位客人說：“是我的手機(jī)，看我這急性子，剛才你還提醒我們帶好隨身物品的，真的謝謝你。我說：“都是小事兒，不用客氣。”
