【2019第210期 // 總第666期】

本期感動服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —— 高艷峰

9月29日上午，大廳有婚宴，做完餐前準(zhǔn)備工作，我***時間來電梯口站位。

在站位期間，我看到有位年輕的寶媽，抱著孩子在東張西望。我急忙上前詢問她是否需要幫忙。寶媽不好意思地說：“你好，請問你們這里有哺乳室嗎？因為我們在大廳用餐，孩子餓了，喂奶不方便。”我看寶媽著急的樣子，我說：“要不我給您找個目前還沒有客人的包間吧？”寶媽說：“那太謝謝你了。”

隨后，我把寶媽和孩子帶到在翠如意包間，又對女士說：“您安心喂孩子吧，我在門口幫您看著。”十幾分鐘后，寶媽出來了，孩子也吃飽笑得很開心，寶媽又一次給我道謝，并說：“今天真是太謝謝你了，等我孩子周歲生日，也來你們店過。”我說：“小事兒，我們應(yīng)該做的。您不用謝，隨時歡迎您和家人來我們店用餐。”