【2019第211期 // 總第667期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 樊笑鴿

十一黃金周雖然己過，但我們還是在忙碌的工作著。10月9日中午，我們?nèi)鄣麓缶频暧瓉砹艘粚?duì)新人的結(jié)婚盛典。典禮即將結(jié)束時(shí)，我去了一趟洗手間，在我準(zhǔn)備離開時(shí)，從洗手間出來一位老太太，走路一拐一拐的，因?yàn)閺南词珠g出來需要下個(gè)臺(tái)階，我趕緊上前扶著著老太太，并提醒她小心臺(tái)階。此時(shí)，從男洗手間出來一位先生說：“媽，讓你等著我，你怎么下去了？”我接過話說：“阿姨出來得早，我剛好在這兒，就扶著阿姨先下來了。”先生聽后說：“那太謝謝你了大姐，給你添麻煩了。”我微笑著說：“不用客氣，幫助老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們酒店應(yīng)該做的。”看到他們***平安的回到座位上開始用餐，我的心里也無比喜悅，因?yàn)槲业母冻龅玫搅丝腿说恼J(rèn)可。