【2019第227期 // 總第683期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —— 高艷峰

11月1日晚上，我去一樓停車(chē)場(chǎng)幫客人送酒的時(shí)候，看到一位老奶奶和一個(gè)四五歲的孩子在我們店外臺(tái)階上坐著，孩子一直在哭鬧，老奶奶很無(wú)奈！我趕緊把客人的酒小心翼翼地送上車(chē)，急忙走到她們身旁，詢(xún)問(wèn)老奶奶怎么回事，是否需要幫忙。老奶奶說(shuō)：“我不小心把腳扭了一下，一時(shí)走不了路了，但是孩子鬧著非要回家，我已經(jīng)給孩子爸爸打過(guò)電話了，他馬上就來(lái)接我們了。”當(dāng)我明白事情經(jīng)過(guò)以后，二話沒(méi)說(shuō)就找來(lái)紅花油，趕緊把老奶奶扶進(jìn)我們店坐下，幫她把扭傷的地方涂上藥。給老奶奶涂好藥以后，我又哄著小朋友一起玩。一會(huì)兒，小朋友的爸爸來(lái)了，我把她們安全送上車(chē)，他們一家人再次對(duì)我表示感謝。