9月24號上午，接到領導的通知，晚上一樓小廳是接待外來學習的客人。為了給客人驚喜，我們特意在臺面畫上“牡丹花和歡迎小伙伴”的字樣。

晚上七點，客人到了，接過客人的酒，放入廳內(nèi)，客人看到桌面上的畫和寫的字，為我們豎起大拇指，并稱贊：好漂亮呀。然后用手機拍照發(fā)到自己的群里了。待客人落座后，為客人倒上茶水，跟客人溝通推薦特色菜品。涼菜上齊后，我連忙把酒打開，為每位客人倒上。席間，公司領導致開場白并表示今天很開心，感謝宴天下大酒店精心為我們的這次聚會布置的餐桌很漂亮。用餐結束后，客人紛紛表示：服務細心、熱情，以后咱們公司的接待就放在這里挺好的。  

個人感想：金杯銀杯，不如顧客的口碑。我們承諾一定以真誠和熱情為每一位客戶服務。客戶的滿意是我們永恒的追求！