感動服務案例 |? 點滴服務,我的用心客人都看得到
【2022第58期 /總第843期】
4月18日晚,釣魚臺和御宴閣是兩桌連臺的公司聚餐宴,先到的客人在沙發(fā)落座給他們倒上問候茶,酒水飲料整齊放桌,菜品是提前安排好的“2580元的餐標”。
涼菜上齊,客人紛紛入座,我和同事很有默契服務,倒酒、倒茶、倒飲料。發(fā)現***兩抱著寶寶用餐很不方便,我急忙把寶寶椅搬過來讓寶寶入座,客人能方便的用餐了,很高興說著謝謝。
客人舉杯碰酒后不一會開始上熱菜,每一道菜為大家報上菜名。席間注意添加茶水和倒紅白酒,更換骨碟,保持桌面干凈。10點半左右用餐結束,提醒客人帶好隨身物品,幫客人把剩余酒水飲料裝上推車送到電梯 ,客人連聲說:“謝謝!”我說:“不客氣,都應該的,歡迎你們常來光臨我們宴天下。”