8月16日上午，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)8月份工作會(huì)議在全聚德大酒店召開。會(huì)議聽取了集團(tuán)高管、各酒店總經(jīng)理、各子公司負(fù)責(zé)人對(duì)6月份及7月上旬經(jīng)營(yíng)情況的匯報(bào)。聽取匯報(bào)后，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)董事長(zhǎng)申靈杰對(duì)前期工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)近期工作做出安排。

申靈杰在講話中說(shuō)，從今年1—7月份各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)看，集團(tuán)總體形勢(shì)好于去年。但從目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看，情況依然嚴(yán)峻，不利因素有增無(wú)減。所以我們絕不能有半 點(diǎn)松懈，要在日常工作中強(qiáng)練內(nèi)功，讓廣大顧客真正感受到我們“物超所值，感動(dòng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和全心全意為顧客服務(wù)的良好傳統(tǒng)，牢牢盯住每月和全年目標(biāo)， 千方百計(jì)完成或超額完成年終任務(wù)。申靈杰對(duì)近期工作提出以下要求。

***，做好第三季“尋找帝都幸福新娘”大型評(píng)選活動(dòng)的宣傳工作，擴(kuò)大參與面，通過(guò)集團(tuán)微信公眾號(hào)做好投票工作，不斷提升該活動(dòng)的影響力。

第二，持續(xù)做好宴會(huì)工作，尤其是做好滿月酒、寶寶宴、十二歲生日宴，創(chuàng)新形式，為顧客提供更好的服務(wù)，保持“宴會(huì)專家”的龍頭地位。

第三，做好中秋節(jié)服務(wù)工作，為顧客提供高性價(jià)比、富有文化內(nèi)涵的中秋月餅和團(tuán)圓宴服務(wù)。

第四，做好集中學(xué)習(xí)工作。前兩次學(xué)習(xí)講座取得了很好的效果，第三次學(xué)習(xí)擬邀請(qǐng)相關(guān)專家為我們講授洛陽(yáng)餐飲的歷史及特點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)我們對(duì)洛陽(yáng)餐飲文化的認(rèn)知。

第五，繼續(xù)做好感動(dòng)服務(wù)工作，加大宣傳和表彰力度，爭(zhēng)取涌現(xiàn)出越來(lái)越多的感動(dòng)服務(wù)案例，不斷提升集團(tuán)感動(dòng)服務(wù)的美譽(yù)度。