砥礪奮進再創(chuàng)佳績 2017年是我們值得驕傲、值得回味的一年。這一年，洛陽餐旅集團與國有企業(yè)洛陽旅發(fā)集團成功合作，為公司今后的快速發(fā)展奠定了堅實基礎；這一年，公司項目建設穩(wěn)步推進，經營業(yè)績再攀高峰；這一年，公司各酒店菜品質量更加穩(wěn)定，服務水平日臻***，顧客滿意度不斷提升；這一年，
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------ 董玉梅 1月24日晚上，我在雍州廳服務，是商務宴請，客人六點左右到的，我熱情為客人倒好茶水就開始點菜。 這時有位客人說天氣太冷了，好像有點想感冒了。我馬上和客人說，我們這里可以做姜湯，我一會去廚房讓廚師給做一份?？腿苏f，謝謝你，我
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團湘鄂匯大酒店 ------王園園 1月22號中午，我在一樓大廳協(xié)助服務，75號客人帶一個小孩兒?？从行『?，我就趕緊給小寶寶搬了一個寶寶椅。緊接著，我就開始為客人點菜，倒水。 不一會兒，陸續(xù)菜都上齊了，這時我聽到小寶寶一直在哭。小寶寶的媽媽趕緊過去哄。把小寶寶
本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店 ------畢耀文 1月23號中午，我和同事在前門值班，12點多的時候路口來了一輛車，說是3樓滿月宴的，當我從同事那得知停車場已經沒有車位時，我連忙笑著對客人說，停車場已經停滿了，我看一下電信營業(yè)廳那邊能不能給您找個車位。 我引導客人到電信那邊，看
1月24日是我國傳統(tǒng)的臘八節(jié)，洛陽餐旅實業(yè)推出一系列活動，奉獻愛心，情暖社會，受到好評。 ▲全聚德大酒店為環(huán)衛(wèi)工人與交警同志獻上愛心熱粥 早晨5點，天色未亮，嚴寒的天氣中，廣大環(huán)衛(wèi)工人和交警們已經奮戰(zhàn)在工作一線。餐旅實業(yè)旗下各酒店精心準備了熱氣騰騰的臘八粥和其他營養(yǎng)早餐送到他們手中，表達敬
本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 ------候旭坡 王輝 1月22日晚，從東崗進來了一輛別克商務車，經詢問客人在紫玉輝房間用餐。當車行駛到門口的時候，我們發(fā)現(xiàn)車的前引擎蓋正在冒煙，馬上通知前門值班人員告知客人。 我們接下來馬上讓客人把車停下告訴情況，客人趕緊下車查看，發(fā)現(xiàn)是水箱燒干引起冒煙，
