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    感動服務案例 | 主動幫客解困難 客人需求想在前

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    本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店------ 王俊榮 10月22日中午,牡丹廳是一家婚宴,總管九點多些就和兩三位客人來到了,手里還拿著今天坐客的分布圖,幾個人在廳里面拿著圖紙,意見有些不統(tǒng)一,有說這樣放桌簽有說那樣放。 我連忙走過去說,請讓我看一下分布圖,我拿過看了下說。根據我們以前

    詳細 2017-10-25
    感動服務案例 | 拾金不昧客人贊  樂為酒店爭榮譽

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    本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團全聚德大酒店------ 李銀紅 10月21日中午,酒店一樓大廳是婚宴??腿俗吆?,我忙著收完餐開始掃地,在挪凳子時,無意中看到凳子下面有一個小包,我連忙揀起來,感覺包里沉甸甸的。 我心想,里面說不定有什么貴重物品,客人一定很著急。于是我急忙跑到大門口,沒見到主

    詳細 2017-10-24
    河南省文物專家考察洛陽華夏喜慶文化博物館(籌) 并對藏品進行鑒定

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    10 月 22 日,河南省***文物鑒定專家、河南省文物鑒定總站站長夏志峰,河南省文物考古研究院鑒定專家胡永慶、王飛正等一行來到 來到正在籌建中的洛陽華夏 喜慶文化博物館 (以下簡稱喜慶博物館) ,對該館藏品進行了鑒定。洛陽餐旅公司董事長申靈杰、副董事長宋彥洪、原洛陽博物館書記周加申等陪同。

    詳細 2017-10-23
    感動服務案例 | 所有客人一視同仁 顧客感動真心夸贊

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    本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店------ 王俊榮 10月20日晚上,酒店牡丹廳六點多時走進來兩位客人,年齡看上去有七十歲左右,我趕快上前安排客人入座并倒上茶水。 在點菜時,阿姨從口袋里掏出來一張卡說,閨女給我一張卡,說結賬可以享受會員價,你看能用不能?我看后

    詳細 2017-10-23
    感動服務案例 | 精彩講解牡丹燕菜 客人夸贊特色服務

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    本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團宴天下老城店------ 劉菲菲 10月18日晚上,我在泰州廳服務,請客的顧客是宴請外地的客戶,想要品嘗我們洛陽的特色,薛總監(jiān)為客戶安排好菜品之后,我為客人倒好茶水,在客人都到齊之后開始上熱菜。 牡丹燕菜一上桌,外地客人說這道菜很漂亮,不知道是怎么做出來

    詳細 2017-10-22
    ?洛陽首屆非洲鼓匯報演出隆重舉行 鼓友報名免費觀看了!

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    洛陽首屆非洲鼓匯報演出即將隆重舉行 10月22日 17:00-20:00 洛陽餐旅集團宴天下大酒店新區(qū)店二樓大廳 歡迎廣大手鼓愛好者蒞臨免費觀賞 場地有限,名額有限,報名從速! 報名電話:13838816010 聯系人:朱紅 以上信息來

    詳細 2017-10-22
    感動服務案例 | 幫助老人吹干手機  助人為樂贏得贊譽

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    本期感動服務案例人物 洛陽餐旅集團水席園旗艦店 ------ 高艷峰 10月17日晚做完餐前衛(wèi)生,我和往常一樣和同事們到電梯門口站位。突然聽到衛(wèi)生間門口有位客人說,糟糕,手機掉洗手池里了,這可怎么辦? 我急忙跑過去,看到一位老奶奶表情十分驚慌。手機是老年機,洗手池水不是太多,手機應

    詳細 2017-10-21

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