【 2018第151 期// 總第608 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月12日晚，由于我服務(wù)的房間客人還沒(méi)有到，我就在同事的包間幫忙。 在房間上菜的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)有兩位外國(guó)客人，用筷子夾舌尖牛扒里面的面條時(shí)，有點(diǎn)吃
【 2018第150 期// 總第607 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 黨 勇 7月11日晚上10點(diǎn)多，我在前臺(tái)填寫(xiě)值班記錄，突然從電梯里急匆匆跑來(lái)一位捂著腹部的中年男子，看起來(lái)很不舒服。 我急忙上前詢問(wèn)，原來(lái)是307房間客人突發(fā)
【 2018第149 期// 總第606 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 王俊榮 7月11日中午，開(kāi)封府是生日宴，為了營(yíng)造溫馨的氣氛，給客人留下深刻印象，我用氣球和“生日快樂(lè)”的牌子把房間裝飾一新。 11點(diǎn)多客人們一起到店
【 2018第149 期// 總第606 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 王俊榮 7月11日中午，開(kāi)封府是生日宴，為了營(yíng)造溫馨的氣氛，給客人留下深刻印象，我用氣球和“生日快樂(lè)”的牌子把房間裝飾一新。 11點(diǎn)多客人們一起到店
【 2018第148 期// 總第605 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 宋玲娣 7月11日晚，權(quán)紅房間來(lái)了6位客人，他們點(diǎn)了幾個(gè)特色涼菜和幾道經(jīng)典水席，菜品很快就上齊了。 客人們邊吃邊聊。 在客人臨走時(shí)，我習(xí)慣性地提醒客人帶好自已的
7月15日下午，來(lái)自我市各縣區(qū)規(guī)模以上餐飲企業(yè)代表及各縣區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)人等90余人齊聚宴天下大酒店，就餐飲企業(yè)安全生產(chǎn)雙重預(yù)防體系建設(shè)展開(kāi)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流，洛陽(yáng)市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易科科長(zhǎng)石躍軍主持會(huì)議。 ▲ 洛陽(yáng)市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易科科長(zhǎng)石躍軍主持會(huì)議 ▲ 市商務(wù)局副局長(zhǎng)牛駟作動(dòng)員
【 2018第146 期// 總第603 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 楊干毅 7月9日下午，天空陰云密布，轉(zhuǎn)眼間，豆大的雨點(diǎn)嗶嘩地落下，讓過(guò)路的行人措手不及。 我在前門(mén)值班，看到一位女士在酒店門(mén)口來(lái)回徘徊，很著急的樣子。 我便走上前去詢
