感動服務(wù)案例 | 無微不至服務(wù)壽宴 留下感動難忘瞬間
本期感動服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 ----- 潘文靜2月8號,也是農(nóng)歷的小年,中午在金鑲玉是位老母親過壽,得知以后,我們就開始布置房間,掛壽圖。過壽母親的兒子也是親力親為,想和我們一起為母親過個難忘的生日,于是我們就商量,打算給老母親準備一個驚喜。
在壽宴開始后,我們幾個主管和郭總就悄悄進入房間,一起為老母唱了一首《母親》,隨后,準備的長壽面如約而至,這位孝順的兒子,在母親生日當天親手給母親做了一碗長壽面。看見這位母親臉上洋溢著幸福,高興,我們的心里也很開心。
隨后,我們又給客人全家拍了一張全家福,又跑到打印店,把照片打印了好幾張,給了每人一張,一塊把這個美好的記憶存留起來。
飯后,母親的兒子和她一直夸在這用餐就像在家里一樣。我說:“為您服務(wù)也是我們的榮幸”。客人滿意,我非常開心。生活中有很多動人的時刻,我們要用心感受和留存。我也很榮幸在這樣的場面中出現(xiàn)過。
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