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    感動服務(wù)案例 | 提供靠背幫坐電梯 照顧老人無微不至

    發(fā)布時間:2018-02-10來源:點擊:1920

    本期感動服務(wù)案例人物

    洛陽餐旅集團宴天下老城店 ----- 董玉梅

    微信圖片_20180223153824.jpg

    2月5日晚上,我在徐州廳服務(wù),客人六點左右到的。我為客人倒好茶水后,就問客人現(xiàn)在要點菜嗎,客人說好的,點菜。我為客人推薦了店里的特色菜,點好后就開始上涼菜。

    這時一位行動不便的老人在家人的攙扶下來到了房間,我趕緊把椅子拉開,方便老人入座。老人坐下后,我就連忙去拿了一個靠背放在了他的后邊,客人說,謝謝你,我說不客氣。

    在客人用餐快結(jié)束時,我對客人說,我們這邊有一個貨梯可以到一樓,四樓沒有電梯,我看老人行動不便,我?guī)銈冏哓浱莅桑腿苏f謝謝你啊,小姑娘,你服務(wù)真周到。我說,不客氣,這是應(yīng)該的。


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    以上信息來源于洛陽餐旅集團官網(wǎng):faian.cn


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