【2018第152期 // 總第609期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 任廷臣

7月13日晚上，我在前臺(tái)值班。晚上十點(diǎn)多的時(shí)候，從三樓電梯走出來(lái)3位客人，兩女一男，他們喝的醉醺醺的，路都走不穩(wěn)，東倒西歪。其中有位客人走到前臺(tái)對(duì)我說(shuō)：“師傅，我們今晚喝了不少酒，不能開(kāi)車(chē)了，你能不能幫我叫個(gè)代駕。”我說(shuō)：“當(dāng)然可以。你們先坐下休息會(huì)兒，也喝點(diǎn)水，我去給您叫代駕。”我到大門(mén)口一看沒(méi)有代駕了，接著就根據(jù)代駕留在營(yíng)業(yè)臺(tái)上的名片，聯(lián)系到一位代駕。幾分鐘后，代駕來(lái)到酒店門(mén)口，我把客人送出酒店，并扶上車(chē)，客人臨走時(shí)再三對(duì)我表示感謝。