采訪前，就早已耳聞丁莎莎的大名。她是湘鄂匯大酒店五***服務(wù)員，又是技能大賽***選手，還經(jīng)常給集團(tuán)報投稿。未見其人，我對她的印象就已經(jīng)是“才女”。閆麗輝總經(jīng)理推薦她的時候說：“這個小姑娘學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，進(jìn)步快，很值得培養(yǎng)?！?br>     都說窮人的孩子早當(dāng)家。丁莎莎年僅23歲，卻已有6年工作經(jīng)驗。2011年，從深圳打工回來的丁莎莎經(jīng)朋友介紹來到宴天下新區(qū)店，從前廳服務(wù)員做起，如今已成長為區(qū)域主管。
    順利考取***批A、B級服務(wù)員后，丁莎莎于2012年8月來到湘鄂匯大酒店，她說：“我很感謝閆總，她是我學(xué)習(xí)的榜樣和追求的目標(biāo)?！北緛砭蜔崆殚_朗的丁莎莎，每遇老人祝壽，她都帶領(lǐng)大家唱生日歌，日常工作中認(rèn)真做好客人用餐中的細(xì)節(jié)，她曾經(jīng)三個月收到顧客寫來的70余封感謝信，這讓她感到既欣慰又自豪。
    技能大賽需要熟記一些知識，她上班時間忙工作，中午休息時間就用來學(xué)習(xí)，她給自己定一個又一個目標(biāo)并努力去實現(xiàn)，周圍同事都很佩服她的行動力。她說：“我喜歡爭***，這樣才更有學(xué)習(xí)的動力。每月的評比我都能拿到名次，公司獎勵給我的大玩具熊在宿舍里擺了滿床?！?br>     不經(jīng)歷風(fēng)雨怎見得彩虹？有一次，包間顧客凌晨一點多才離開，整個酒店只剩下她和保安，桌面、地面等所有衛(wèi)生都要她去打掃，餐具也要自己洗。提起往事，丁莎莎眼里含淚，她說：“整層樓都黑乎乎的，大家都走了，我一個人在洗碗，越洗心里越委屈，不由就哭起來了。還好當(dāng)時的保安大叔幫我掃地，還送我回宿舍。”
    丁莎莎說：“我始終牢記閆總的話，努力做一個陽光的人，常懷感恩之心，給別人帶來快樂，自己也一定會快樂?！保ㄎ撵o）