委屈—也是一種忠誠(chéng)
——訪湘鄂匯大酒店保安部主管劉學(xué)

    劉學(xué)，身材高大壯實(shí)，滿臉憨厚，笑起來(lái)眼睛瞇成一條縫，很淳樸也很簡(jiǎn)單。他是湘鄂匯大酒店保安部主管，2009年來(lái)到集團(tuán)公司擔(dān)任安保工作。在與劉學(xué)的交流中，他***多的表情就是微笑，言語(yǔ)間給我的印象是恪盡職守的忠誠(chéng)。
    作為一名保安，在用餐時(shí)段的工作內(nèi)容，主要負(fù)責(zé)維持酒店外圍的停車(chē)秩序，引導(dǎo)和疏通進(jìn)出車(chē)輛安全行駛。由于剛開(kāi)始對(duì)工作不夠熟悉，劉學(xué)出現(xiàn)過(guò)一些失誤，偶爾會(huì)造成顧客車(chē)輛之間的刮蹭。在類(lèi)似事件的處理中，他都能夠首先維護(hù)顧客的利益，因此為公司贏得了許多好評(píng)。
    保安工作難免會(huì)處理一些醉酒顧客制造的麻煩事件，有時(shí)顧客態(tài)度十分惡劣。盡管這樣，劉學(xué)從未因?yàn)轭櫩偷膼赫Z(yǔ)紅過(guò)臉生過(guò)氣，他說(shuō)：“明知道顧客喝多了，都是無(wú)心，就不必在意，我從不往心里去?！?013年第二季度的集團(tuán)之***表彰會(huì)議上，劉學(xué)還被授予“***受委屈獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。正因他認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和寬容穩(wěn)重的性格，凡遇到重要工作時(shí)人手不夠的情況，保安部經(jīng)理總是會(huì)很放心地調(diào)派劉學(xué)前往，因?yàn)樗k事讓人很放心。
    從2009年到2013年，劉學(xué)在公司默默勤奮地工作。對(duì)于一個(gè)90后年輕人，4年的堅(jiān)持實(shí)屬不易。劉學(xué)說(shuō)：“我覺(jué)得這個(gè)公司不錯(cuò)，收入不斷增加，對(duì)待員工的管理制度和待遇也很人性化，并且讓我看到了自己的改變，所以我愿意踏踏實(shí)實(shí)地干下去。”對(duì)于劉學(xué)這樣初中文化程度又沒(méi)有什么特長(zhǎng)的人來(lái)說(shuō)，這份工作讓他感覺(jué)到了自己的價(jià)值，他很欣喜。
    今年年初，劉學(xué)被調(diào)往湘鄂匯大酒店擔(dān)任保安主管。功夫不負(fù)有心人，這是他一直踏實(shí)努力的結(jié)果。晉升為主管就要更加嚴(yán)格地要求自己，上班要比別人早到，消防安全檢查工作要更謹(jǐn)慎仔細(xì)，還要其他保安的日常工作表現(xiàn)。對(duì)于22歲的劉學(xué)來(lái)說(shuō)，酒店讓他的人生變得更有意義。他不僅可以負(fù)擔(dān)起自己的生活開(kāi)銷(xiāo)，還有能力照顧家里，父母對(duì)他的工作也十分滿意。都說(shuō)好的企業(yè)造就人才，劉學(xué)的成長(zhǎng)正說(shuō)明了一切。（文靜 文/圖）