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    感動服務(wù)案例 | 延遲下班熱情服務(wù) 心系顧客贏得稱贊

    感動服務(wù)案例 | 延遲下班熱情服務(wù) 心系顧客贏得稱贊

    本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------ 高迎迎 9月30日晚上,姚黃散客是家人聚餐,客人有幾位先到了,但是有幾位客人因為堵車,來的很晚。 先來的客人有點著急,一會一個電話打,我了解到情況后說道,沒事,您不用著急。今天下雨又放假,人多車多,你們著急催,他開車會分心的,特殊情況,都理解下,安全***

    詳細 2017-10-07
    感動服務(wù)案例 | 調(diào)整客人吸煙位置 關(guān)心寶寶身體健康

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    本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------ 梁曉田 9月22日,我在青州廳服務(wù),先到了幾位男士,我給他們倒上了***杯禮貌茶,一會又來了幾位女士,帶著一個嬰兒。 看到后,我想,這個房間有太多的煙味了,對小孩身體不好,我就與客人商量,客人同意之后,我就請他們先坐到我們安排的吸煙位置上

    詳細 2017-10-06
    河南省收藏家協(xié)會洛陽辦事處落戶喜慶文化博物館(籌)

    河南省收藏家協(xié)會洛陽辦事處落戶喜慶文化博物館(籌)

    9月30日上午,河南省收藏家協(xié)會會長豐興運,常務(wù)副會長兼秘書長韓宜平,辦公室主任葛燕一行專程來到洛陽餐旅集團華夏喜慶文化博物館(籌),為河南省收藏家協(xié)會洛陽辦事處揭牌。 ▲揭牌儀式現(xiàn)場 原洛陽博物館書記周加申在揭牌儀式上表示,河南省收藏家協(xié)會洛陽辦事處下一步將在省收藏家協(xié)會和文物行政主管部門的指導(dǎo)

    詳細 2017-10-01
    十月一千萬別離開洛陽!這份洛陽游玩超級攻略省錢又省時!

    十月一千萬別離開洛陽!這份洛陽游玩超級攻略省錢又省時!

    以上信息來源于洛陽餐旅集團官網(wǎng)

    詳細 2017-10-01
    感動服務(wù)案例 | 及時主動送上冰塊 用心詮釋感動服務(wù)

    感動服務(wù)案例 | 及時主動送上冰塊 用心詮釋感動服務(wù)

    本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------ 黃明珍 9月23日晚上,我擺完臺來到電梯口站位,大概八點左右,兩桌團隊到了。這時我就進來給同事幫忙上菜。 一會兒客人要一箱啤酒,當(dāng)同事去拿來的時候,沒有那么多涼的。我了解外來的客人都喜歡喝冰的。我就趕快跑到后廚,讓涼菜師傅們幫我打了兩湯盆冰塊。當(dāng)

    詳細 2017-10-01
    “餐旅杯”河南省餐飲飯店三項大賽洛陽選拔賽拉開序幕

    “餐旅杯”河南省餐飲飯店三項大賽洛陽選拔賽拉開序幕

    為提升洛陽市餐飲與住宿行業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量水平,弘揚豫菜文化,培養(yǎng)能工巧匠,樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范,促進我市餐飲與住宿行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,推動餐飲住宿與文化、旅游等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展,拉動經(jīng)濟增長,服務(wù)民生;同時也為了迎接河南省第五屆豫菜品牌大賽、河南省第七屆烹飪技能大賽、河南省第二屆飯店服務(wù)技能大賽,經(jīng)市政府批準(zhǔn),由市商

    詳細 2017-09-30
    感動服務(wù)案例 | 細心保護客戶財物  客戶寫信誠摯感謝

    感動服務(wù)案例 | 細心保護客戶財物 客戶寫信誠摯感謝

    本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 9月28日,洛陽水席園旗艦店收到北京客人的感謝信。 信中說:“我們是老客戶了,昨晚在張麗娟幫忙訂的水席園就餐,餐后由于匆忙造成車門未鎖。水席園的保安,服務(wù)細心周到,及時通知了我們,并保護了我們車上的所有禮品、手機、證件、現(xiàn)金沒受到絲毫的損失!” “作為外地客人,我

    詳細 2017-09-30

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