感動服務案例 | 主動幫搬小推車 客人夸贊服務好
【2019第22期 // 總第759期】
本期感動服務案例人物
宴天下老城店 ——— 張梓怡
1月26日晚,店里來了幾位客人,其中還帶了一個小孩子,在小推車里。我看他們在樓梯前停住了,我心想憑一個人的力量肯定是上不去的,我就跟客人說:“您好,我?guī)湍研⊥栖囂先グ??!笨腿诉B忙答應,并夸贊我們服務好,熱心腸。隨后,客人們都到四樓,我為他們推薦菜品,推薦牡丹宴酒,席間為他們添茶倒水,更換骨碟,她們對我們的服務很滿意。臨行前,我對客人們說:“感謝光臨我們宴天下老城店,歡迎您的再次光臨?!?/span>
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